ในปัจจุบันการรับส่งอีเมลถือเป็นการรับส่งข้อมูลข่าวสารที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับ 1 ในโลกดิจิตอล มีผู้คนกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลกรับส่งอีเมลเป็นประจำทุกวัน ทั้งในเรื่องของธุรกิจและเรื่องส่วนตัวจนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ทำให้มีเหล่าแฮกเกอรใช้ช่องทางนี้ในการจู่โจมด้วยเช่นกัน บทความนี้จะมาบอกวิธีว่าหากอีเมลของท่านโดนแฮกจะทำอย่างไรดี? ตามมาดูกันเลยคะ

ขั้นตอนที่ 1 เปลี่ยนรหัสผ่าน
สิ่งแรกที่ควรทำ คือ การเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์เข้ามาได้อีก โดยควรเปลี่ยนเป็นรหัสที่คาดเดาได้ยาก โดยมีตัวอักษรตัวพิมพ์เล็ก,ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวเลขปะปนกันไป

ขั้นตอนที่ 2 กู้คืนบัญชีของคุณ

หากอีเมลของคุณโดนแฮกเกอร์เปลี่ยนรหัสไปเรียบร้อยแล้ว จำเป็นที่จะต้องกู้คืนบัญชีของคุณ โดยการเลือก “ลืมรหัสผ่าน” ในหน้าการเข้าสู่ระบบ หรือเข้าระบบโดยการใช้อีเมลสำรอง เพื่อกู้คืนบัญชีโดยการตอบคำถามที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยให้ถูกต้อง เพื่อยันยันตัวตนว่าคุณเป็นเจ้าของอีเมลนั้นจริงๆ

ขั้นตอนที่ 3 เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองระดับ  

ตั้งค่าให้อีเมลของคุณมีการยืนยันตัวตนสองระดับ นอกจากการใช้ Password เพียงอย่างเดียว เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเข้าใช้อีเมลของคุณจากเครื่องที่ไม่เคยใช้มาก่อน คุณจะต้องยืนยันตัวตนอีกครั้ง ผ่านรหัสรักษาความปลอดภัย (OTP) ที่ส่งให้ทางข้อความ (SMS) เพื่อเข้าสู่มือถือหรือแอพพิเคชั่นของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ

ตรวจสอบว่าในอีเมลของคุณมีการส่งต่อข้อมูลไปยังอีเมลอื่นๆหรือไม่ แฮกเกอร์อาจจะให้อีเมลของคุณส่งต่อข้อมูลไปยังอีเมลของแฮกเกอร์ หรือมีการเปลี่ยน Signature หรือการส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบแปลกๆ นั่นคือการส่ง Spam นั่นเอง

 ขั้นตอนที่ 5 สแกนไวรัสด้วยโปรแกรม Anti-Malware

ลองสแกนไวรัสด้วยโปรแกรม Anti-Malware แบบเต็มรูปแบบและโปรแกรม Malwareytes อีกครั้ง หากพบว่ามีมัลแวร์อยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับไปทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 4 อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 6 ลองเปลี่ยนรหัสผ่านของโปรแกรมหรือบัญชีอื่นๆของคุณ

แฮกเกอร์อาจจะใช้รหัสผ่านในบัญชีอื่นๆของคุณ เพื่อเข้ามาแฮกในอีเมลของคุณก็เป็นได้ ดังนั้นควรเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชีอื่นๆของคุณด้วย (หมั่นเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลอย่างน้อยทุกๆ 3 เดือน/ครั้ง )

 ขั้นตอนที่ 7 แจ้งบุคคลในอีเมลที่คุณใช้ติดต่อ

แจ้งเพื่อนหรือบุคคลที่คุณใช้ติดต่อในอีเมลว่าคุณโดนแฮก และไม่ควรเปิดอีเมลแปลกๆที่ส่งมา

 ขั้นตอนที่ 8 ป้องกันไม่ให้อีเมลโดนแฮกอีก

ควรป้องกันอีเมลของคุณโดยหมั่นเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลอย่างน้อยทุกๆ 3 เดือน/ครั้ง และใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ระมัดระวังการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์และอีเมลสาธารณะ หมั่นสแกนไวรัสและอัพเดตฐานข้อมูลไวรัสรวมถึงซอฟแวร์คอมพิวเตอร์อยู่เสมอ เท่านี้ก็เป็นการป้องกันเหล่าแฮกเกอร์ได้แล้วละค่ะ